对于中小型汽车维修店来说，找专业的顾问来帮他们并不是特别容易。首先是资金的问题，其次是付出和回报能否成正比的问题。然而，很多人忽略了我们身边的四个免费“顾问”。

  客户是最能直接给予门店意见和建议的人，客户的意见都是基于切身感受提出的，也是客户要的。如果门店能够重视客户提出的意见，使客户满意并能战胜竞争对手是一件轻而易举的事。员工是对门店最为了解的人，他们对门店经营的业务有着深刻的了解。充分的利用员工的优势，询问员工在日常工作中的发现和建议，门店得到的将是最有价值的信息。供应商：供应商是与门店合作密切的人，因此供应商会时刻关注门店的发展动态，结合行业及产品的最新行情，能给门店提出很好的意见和建议。观察同行是最有效的经营方式，因为同行也在不断地探索行业里取得成功路径会有哪些。我们该如何利用好身边的这四种顾问？

  要用好这四位免费“顾问”，就要充分完善内部建议机制，实现最佳实践的共享。如果员工提出的建议对店铺的发展很有用，员工应该得到相应的奖励，其他员工必须要知道给店铺提建议会得到全力支持和有效奖励。并看到这样的建议机制已发展成为一个长期稳定的模式。

  “最佳实践分享者”就是找一两个做同一类工作表现最好的员工，让员工总结自己的实践，把经验分享给每个员工。

  其实身边最好有最了解店铺的顾问。你的员工、客户和产品供应商都很了解你的业务，他们的建议往往更适合你的业务。只要我们充分的利用这些资源，我们肯定会把店经营得慢慢的变好。